Refund policy

Hai diritto di restituire il tuo acquisto entro 30 giorni dal ricevimento.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, con i cartellini originali e nella confezione originale. È necessaria la prova d'acquisto (scontrino o conferma d'ordine).

Come restituire un prodotto
Puoi restituire l'articolo direttamente presso il nostro negozio, all'indirizzo: VIA GALVANI 5 - 00153 - ROMA (RM).
In alternativa, puoi spedircelo allo stesso indirizzo: le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Prima di procedere, ti chiediamo di contattarci a a.gigliani@dandys.net per comunicare la tua intenzione di reso.

Diritto di recesso (Unione Europea)
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai inoltre diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo. Anche in questo caso il prodotto va restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.

Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo dell'esito.
Se approvato, il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Prodotti danneggiati o errori di spedizione
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci subito a a.gigliani@dandys.net: in questo caso il reso e la sostituzione sono gratuiti, incluse le spese di spedizione.